Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Buchungen über icewiseai.tech und alle damit verbundenen Angebote.

2. Leistungen

2.1 AI Ice Maker Services

Unsere Servicepakete bieten individuell konfigurierbare Module zur Überwachung und Optimierung von Eiswürfelmaschinen.

2.2 Info-Produkt

Digitales Handbuch mit Leitfäden und Best Practices rund um intelligente Eiswürfelhersteller.

2.3 Waren

Physische Artikel wie Sensoren, Filter und Reinigungszubehör für Eiswürfelmaschinen.

3. Bestellprozess und Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt über die bei Bestellabschluss angebotenen Methoden.

4. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinie

4.1 Rückerstattung

Für Serviceleistungen (z. B. Wasserqualitätssensoren und Geräuschpegelbewertungen) ist eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Leistungsbeginn möglich. Die Rückzahlung erfolgt standardmäßig über die ursprüngliche Zahlungsart.

Bei Info-Produkten kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beansprucht werden, sofern keine umfangreiche Nutzung des digitalen Inhalts erfolgt ist. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg.

Für physische Waren ist eine Rücknahme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Die Artikel müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Prüfung wird der entsprechende Betrag zurücküberwiesen.

4.2 Umbuchung

Service-Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei auf einen anderen Termin umgebucht werden. Bei kürzeren Fristen behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr von 20 % des Paketpreises zu erheben.

Für individuell angepasste Leistungen, die ausdrücklich als nicht umbuchbar gekennzeichnet sind, besteht kein Anspruch auf Umbuchung oder Rückerstattung. Diese Ausnahmen werden vor Vertragsabschluss transparent kommuniziert.

5. Haftung

icewiseai haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von icewiseai beruhen oder auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von icewiseai. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6. Datenschutz

Wir verarbeiten und schützen persönliche Daten gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

7. Kontakt

Adresse: Bahnhofquai 15, 8001 Zürich, Schweiz

Telefon: +41763641387

Business ID: CHE-053.225.599

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.